Obchodné podmienky Scizino
Tento dokument obsahuje všeobecné obchodné podmienky pre používanie online kasína Scizino. Pred registráciou a používaním služieb je nevyhnutné oboznámiť sa s týmito podmienkami, ktoré upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom a hráčmi.
Registrácia a používateľský účet
Registrácia v kasíne Scizino je povolená výlučne pre osoby staršie ako 18 rokov. Každý hráč môže vlastniť iba jeden aktívny účet. Pri vytváraní účtu je povinné poskytnúť presné a aktuálne osobné údaje vrátane mena, priezviska, dátumu narodenia, adresy trvalého bydliska a e-mailovej adresy.
Hráč je zodpovedný za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov. Akékoľvek aktivity vykonané prostredníctvom účtu sú považované za aktivity samotného majiteľa účtu. V prípade podozrenia na neoprávnený prístup je potrebné okamžite kontaktovať zákaznícku podporu.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo požadovať overenie totožnosti prostredníctvom predloženia platných dokladov. Výber finančných prostriedkov môže byť pozastavený až do úspešného dokončenia verifikácie.
Vklady a výbery finančných prostriedkov
Scizino casino obchodné podmienky upravujú všetky finančné transakcie vykonávané na platforme. Minimálne a maximálne limity pre vklady a výbery sú stanovené nasledovne:
| Typ transakcie | Minimálna suma | Maximálna suma | Doba spracovania |
|---|---|---|---|
| Vklad kartou | 10 EUR | 5 000 EUR | Okamžite |
| Vklad e-peňaženkou | 10 EUR | 10 000 EUR | Okamžite |
| Bankový prevod | 20 EUR | Bez limitu | 1-3 pracovné dni |
| Výber na kartu | 20 EUR | 5 000 EUR | 1-5 pracovných dní |
| Výber na e-peňaženku | 20 EUR | 10 000 EUR | 24 hodín |
Všetky vklady musia byť vykonané z platobných metód, ktoré sú registrované na meno hráča. Prevádzkovateľ neprijíma vklady od tretích strán. Výbery sú spracovávané na tú istú platobnú metódu, ktorá byla použitá pri vklade.
V prípade bonusov a propagačných akcií je potrebné splniť požiadavky na obrat pred výberom výhier. Konkrétne podmienky sú vždy uvedené pri každej ponuke.
Pravidlá hazardných hier a férová hra
Podmienky kasína zahŕňajú záväzok poskytovať spravodlivé herné prostredie. Všetky hry dostupné na platforme Scizino využívajú certifikované generátory náhodných čísel, ktoré zabezpečujú nestrannú a náhodnú hernosť.
Hráči sa zaväzujú hrať výlučne pre vlastnú zábavu a nepoužívať platformu na pranie špinavých peňazí alebo iné nezákonné aktivity. Je prísne zakázané:
- Používanie automatizovaných systémov alebo botov
- Kolúzia s inými hráčmi
- Zneužívanie technických chýb alebo softvérových porúch
- Používanie stratégií považovaných za nepoctivé
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť účet pri podezrení na porušenie pravidiel. V takýchto prípadoch môžu byť všetky výhry anulované a vklady vrátené.
Maximálne výherné limity a príspevky jednotlivých hier k požiadavkám na obrat sú špecifikované v podrobných pravidlách každej hry.
Zodpovedné hranie a ochrana hráčov
Scizino sa zaväzuje podporovať zodpovedné hranie a poskytuje nástroje na kontrolu herných aktivít. Hráči majú k dispozícii možnosti nastaviť si:
- Denné, týždenné alebo mesačné limity vkladov
- Časové obmedzenia herných sedení
- Limity na straty
- Dočasné pozastavenie účtu
- Trvalé sebavylúčenie
| Typ obmedzenia | Minimálne obdobie | Aktivácia |
|---|---|---|
| Dočasné pozastavenie | 24 hodín | Okamžite |
| Krátkodobé vylúčenie | 7 dní | Do 24 hodín |
| Strednodobé vylúčenie | 30 dní | Do 24 hodín |
| Dlhodobé vylúčenie | 6 mesiacov | Do 48 hodín |
| Trvalé sebavylúčenie | Neobmedzene | Do 72 hodín |
Všetky nastavené limity vstupujú do platnosti okamžite a nemôžu byť zrušené pred uplynutím stanoveného obdobia. Pri podozrení na problémové hranie prevádzkovateľ odporúča vyhľadať odbornú pomoc.
Kontaktné údaje na organizácie poskytujúce podporu sú dostupné v sekcii zodpovedného hrania.
Ukončenie účtu a všeobecné ustanovenia
Hráč má právo kedykoľvek požiadať o uzavretie účtu. Žiadosť musí byť odoslaná prostredníctvom zákazníckej podpory alebo e-mailom. Pred uzavretím účtu musia byť vybrané všetky zostávajúce finančné prostriedky.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť obchodné podmienky Scizino s predchádzajúcim oznámením minimálne 14 dní vopred. Podstatné zmeny budú komunikované prostredníctvom e-mailu a oznámenia na webovej stránke.
V prípade sporov má prednosť slovenská legislatíva. Hráči majú právo obrátiť sa na nezávislého rozhodcu alebo príslušný regulačný orgán.
Osobné údaje sú spracovávané v súlade s nariadením GDPR a internou politikou ochrany súkromia. Údaje nie sú poskytované tretím stranám bez výslovného súhlasu, okrem prípadov vyžadovaných zákonom.
Týmto dokumentom sa riadi používanie všetkých služieb dostupných na platforme Scizino.
